La formation aux compétences informationnelles et les bibliothécaires

Dans un environnement où le web est de plus en plus présent dans le quotidien de la population, il est primordial que celle-ci développe des compétences informationnelles. La présence du web 2.0, avec ses qualités et ses défauts, ne fait que confirmer ce besoin de formation. Cette dernière affirmation s’explique de plusieurs manières, par exemple l’utilisateur doit davantage juger de la réputation et de la crédibilité d’une personne lorsque celle-ci lui transmettra une information, de même qu’elle doit savoir trouver un contenu précis malgré l’infobésité du web.

Dans ce contexte, une formation aux compétences informationnelles dès le plus jeune âge me semble essentielle. Actuellement, le programme de formation de l’école québécoise inclut la formation aux compétences transversales dont plusieurs de ces compétences sont d’ordre informationnel. Il serait donc possible de supposer que cet apprentissage reviendrait aux enseignants. Pourtant, ils ne sont pas formés pour cela, contrairement aux bibliothécaires qui ont les connaissances et les compétences pour le faire. Cette pensée n’est cependant pas encore adoptée partout. Pour mieux comprendre la situation, je vous invite à lire le billet de Gabriel Dumouchel.

Pour conclure, je crois que la formation aux compétences informationnelles est une voie porteuse d’avenir pour le métier de bibliothécaire, et ce pour tous les types de bibliothèques (scolaire, universitaire, publique, privée, etc.) Les bibliothécaires doivent fournir des efforts afin de faire leur place dans la culture du web, et ainsi, continuer de faire évoluer leur métier.

 

Service de référence à domicile

Vous êtes gêné d’aller voir la bibliothécaire au comptoir de référence pour lui poser une question?

Et bien, vous pourrez maintenant poser votre question sur Twitter via le hashtag #Conseil2bib afin qu’un membre du personnel de la médiathèque de la Canopée La Fontaine vous réponde!

Après avoir connu les services de référence à distance par téléphone, puis par courriel et finalement par messagerie instantanée, voilà que le service de référence sur les réseaux sociaux est arrivé! Par cette initiative, la bibliothèque de la Canopée La Fontaine montre une adaptation de son service au besoin de sa clientèle.

Les avantages du microblogging peuvent être nombreux pour les bibliothèques et les usagers. D’abord, l’accès pour les usagers à un service de conseils professionnels et rapides est accru. De plus, ce système de référence fait sortir la bibliothèque du lieu auquel il est généralement associé, donnant ainsi une image plus moderne de la bibliothèque. Finalement, la population a davantage accès à un service qui pouvait leur être inconnu ou qui pouvait tout simplement être absent de leur environnement.

En plus d’offrir ce service de microblogging, la bibliothèque tient aussi un blogue que vous pouvez aller consulter ICI.

Si vous préférez la langue anglaise, vous pouvez aussi poser votre question sur Twitter via #AskAlibrarian.